Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Para İadesi Açıklaması Yok

FLO Online Mağaza üzerinden 21 Temmuz tarihinde 2457880991 numaralı siparişimi “1 alana 1 bedava” kampanyasından Puma marka 2 ayakkabı olacak şekilde verdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS ile siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.

Ancak FLO’nun online mağazasında aynı ürünlerin hâlâ stoklarda gözüktüğünü görüyorum. Ürün stokta görünürken siparişimin tedarik edilemediği söylenerek iptal edilmesi ve bu şekilde mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca iptal sonrasında para iadesine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem kampanya kapsamında verdiğim siparişimin tamamlanmasını hem de aksi durumda para iademle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.