Pahalı Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Taksim’de bulunan In Street mağazasından FLO markalı bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının iç tabanında ve iç kısımda belirgin bir aşınma ve yırtılma oluştu. Ayrıca tabanındaki bu bozulmalar nedeniyle ayakkabı ayağımı vurup yara yaptı ve kullanmakta zorlandım. Ürünün fiyatı da oldukça yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması kaliteyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Normal şartlarda garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durum için, inceleme sonucunda ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve değişimim reddedildi. Kısa sürede bu derece aşınma, yırtılma ve ayağımı yaralayacak kadar rahatsızlık veren pahalı bir ayakkabının üretim hatası olmadığı yönündeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ayakkabının, yaşanan bu sorunlar ve garanti kapsamı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.