Lumberjack Spor Ayakkabısının Üç Ayda Aşırı Aşınması Ve Mağazanın İade Reddi

Mayıs ayında Diyarbakır Ninova AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası ayakkabının çoraplık kısmında ciddi aşınmalar ve yıpranmalar oluştu, ayrıca üst kısımlarında da çatlamalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon oluşması, üstelik özellikle marka tercih etmiş olmama rağmen, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek iadem kabul edilmedi. Ben ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve kusurun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hem mağaza hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.