Kısa Sürede Yırtılan Erkek Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

FLO internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce 2455447478 sipariş numarası ile İnci marka bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak kullandığım halde kısa süre içinde yanlardan açılma ve yırtılmalar oluştu.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma red cevabı verildi. İnceleme sonucu ile ilgili gönderilen bilgilendirme formunda, kullanıcı hatası dışında somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kullanımda kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0534********25 numaralı telefondan veya Ak*******@hotmail.com adresinden geri dönüş yapılmasını rica ederim.
























