Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi Karşısında Hayal Kırıklığı

ID:33418818

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi Karşısında Hayal Kırıklığı

Tevfik

FLO Ayakkabı

19 Ağustos 2025 18:01

1.363

07.05.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM FLO mağazasından Torex marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanmadım ve sadece haziran ayında kısa süreli tatil sırasında, otel dışına çıkarken çok az kullandım. Ankara'ya döndükten sonra ise yine yalnızca yürüyüş amaçlı, toplamda bir haftadan kısa bir süre kullandım. Ancak kısa süreli ve son derece normal bir kullanım sonucunda, her iki ayakkabıda da ciddi açılmalar ve dikiş kopmaları meydana geldi. Dikişler oldukça zayıf ve gevşek, sanki sadece yapıştırıcı ile tutturulmuş gibi görünüyor.

Bu durumu daha önceki olumlu tecrübelerime güvenerek FLO Ankamall AVM mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı sorunu kendisi de fark etti, fotoğrafladı ve ürünü teslim aldı. 19.08.2025 tarihinde FLO tarafından tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir kusuru bulunmadığına dair bir mesaj iletildi ve ürünün mağazadan teslim alınması gerektiği belirtildi. Ancak, ürünün kullanım süresi ve şekli göz önünde bulundurulduğunda, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanması kabul edilemez. Üstelik ailemle birlikte uzun süredir FLO mağazalarından alışveriş yapıyor ve daha önce benzer bir problem yaşadığımızda sorunsuz değişim yapılmıştı.

1.023,15 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının, kısa sürede bu şekilde deforme olması ve değişim talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

2 Yorum

FLO Ayakkabı

20 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Tevfik

27 Ağustos 2025 16:55

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi Karşısında Hayal Kırıklığı

Firmadan kimse ulaşmadı, 1 haftalık ayakkabı bu halde, bundan sonraki süreç Tüketici Hakem Heyeti ile ilerleyecek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

20 Ağustos 2025 10:37

Dönüş alabildin mi hocam

Tevfik

Şikayet Sahibi

20 Ağustos 2025 10:56

Henüz arayıp soran yok, beklemedeyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

İsmail

FLO Ayakkabı

22 Mayıs 2025 04:49

621

24.02.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki FLO mağazasından u. S. Polo marka, gri renkte bir sneaker ayakkabıyı 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günün belirli zamanlarında, yürüyüş amaçlı olarak kullandım. Ancak üzerinden 3 ay bile geçmeden ayakkabının iç astarında yırtılma ve dı...

Habib sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

Habib

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 20:49

379

"Şikayetimin değerlendirmeye alınma sürecinin hızlı olması ve sorunun çözümüne yönelik diyalog sebebiyle teşekkür ederim."

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-2.jpg

Tc Asli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Mağduriyet Şikayetçiyim

Tc Asli

FLO Ayakkabı

15 Nisan 2024 11:27

772

02.03.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki FLO mağazasından satın aldığım Kinetix marka spor ayakkabı, üç kez giyilmeme rağmen bir ay dolmadan ön ...