to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıda Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi
Muş İstasyon Caddesi’ndeki FLO mağazasından aldığım Kinetix marka 41 numara spor ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen ayakkabının tabanında açılmalar ve çatlamalar oluştu. Spor ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Elimde fatura ve belgelerim olmasına rağmen ürünü FLO mağazasına inceleme için götürdüm; ancak kısa süre sonra tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı kusur yok” denilerek talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ayakkabının bu kadar kısa zamanda bu hâle gelmesinin normal olduğuna ve kullanıcı hatası sayılabileceğine kesinlikle inanmıyorum.
FLO’nun, Kinetix marka bu ayakkabıyı yeniden ve daha detaylı biçimde incelemesini, sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ya da ücret iadesi ile giderilmesini talep ediyorum.
Muş ili FLO mağazasından aldım değişim için Eskişehir ilinde FLO mağazasına baş vurdum ürün kaynaklı değil diye kısa sürede red cevabı verildi
Ayakkabının tabanında açılmalar ve çatlamalar yaşadım, mağazaya götürdüm fakat 'üretim kaynaklı kusur yok' denildi, hiçbir iletişim kurulmadı ve değişim talebim karşılanmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın ilgisizliğini gördüm.
