Kısa Sürede Açılan Taban Ve Garanti Reddi: Değişim Talebi

Siirt Merkez FLO şubesinden aldığım beyaz renkli ayakkabıyı yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre içerisinde ayakkabının tabanında açılma oldu ve yürürken tabandan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için FLO’ya götürdüm ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Normal kullanım dışında hiçbir ekstra zorlayıcı durum söz konusu olmadığı halde ürün hatasının bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.