Kampanya İptali Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

FLO’nun kendi mobil sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra 2457890914 numaralı siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğine dair SMS ve e-posta aldım.

Ödeme iademle ilgili şu an bir sorun yaşamıyorum, para hesabıma geçti. Ancak önemli olan kampanya döneminde yaptığım bu alışverişin keyfinin ve avantajının iptal kararıyla boşa gitmesi oldu. Hem kampanyadan yararlanmak için zaman harcadım hem de siparişimin iptal edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

FLO’dan beklentim, tedarik edilemediği denilen bu ürünleri kampanya koşulları korunarak tarafıma temin etmesi veya aynı avantajı sağlayacak şekilde makul bir çözüm sunmasıdır.