Kalitesiz Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Mağazanın Yanlış İddiası

Yaklaşık 1 hafta önce Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içindeki FLO mağazasından 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha ilk giydiğim günden itibaren ön kısmında açılma oldu ve ürünün daha da kötü hâle geleceğini düşündüğüm için kullanamıyorum.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünü incelemelerine rağmen sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik ilk günden açılma yapması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

Hem Lumberjack markasının hem de FLO mağazasının kalitesine yakışır şekilde, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.