to read complaints and reviews, or file yours.İç Taban Katlanması Nedeniyle İade Reddi; Ücret İadesi Talebi
FLO’nun online mağazasından Lotto athica wmn 5 pr model spor ayakkabıyı satın aldım. Siparişim 12 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünü detaylı kontrol ettiğimde, 14 Mart’ta ayakkabının sağ tekinde bağcık bölgesinin altında bulunan iç tabakanın içe doğru katlanmış durumda olduğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ürünün kusurlu olduğunu net biçimde gösteriyor.
Bunun üzerine ürünü iade talebiyle geri gönderdim ancak iadem “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek reddedildi. Ayakkabının daha en baştan, hiç kullanılmadan böyle bir hata ile gelmesine rağmen üretim hatası sayılmaması ve ücret iadesinin yapılmaması beni mağdur etti.
FLO online mağazadan aldığım ve sipariş numarası 9990100000000295F6IT olan bu ürün için, hatalı gelen ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İade talebiyle tarafınıza iletilen ürün için yapılan inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılması, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklar doğrultusunda ücret iadesi talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı açıkça belirtirim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve marka çok ilgisiz davrandı.
