to read complaints and reviews, or file yours.FLO'da Çocuk Botunda Tekrar Eden Dikiş Sorunu Ve Garanti Reddi
FLO'dan 4 ay önce çocuk botu aldım. Botlardan biri buruna yakın yerden söküldü. 50 TL verip diktirdim. FLO'ya alışveriş için 3 gün önce yine gittim. Ayakkabı denerken önceden aldığımız botun bu sefer diğer tekinin aynı yerden söküldüğünü gördüm. Hemen kasiyere gittim. Söküğü gösterdim. İade süreci için başvurdum. Bugün dönüş yapmışlar. Üretim hatası yokmuş, İade edemiyormuşuz. Peki her iki tekinde aynı yerden sökülmesini nasıl açıklıyorsunuz. 2 yıl garanti süresi olan bot nasıl oldu da 4 ayda dikişi sökülüp parçalanmış. Açıklayın lütfen.
Gelişme
FLO Edremit Novada mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift bot satın aldım. Botu normal günlük kullanımda giyerken, yaklaşık 1 ay önce botun teklerinden birinin burnuna yakın yerindeki dikişler söküldü ve mecburen kendi imkanımla dışarıda diktirmek zorunda kaldım. Kısa süre sonra bu kez diğer tekte aynı yerden dikişler söküldü. Aynı modelde iki tekte de aynı bölgeden dikiş atması, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Bu nedenle 3 gün önce Edremit Novada şubesine başvurdum; ancak inceleme sonucunda talebime olumsuz dönüş yapıldı ve ürünle ilgili bir işlem yapılmadı. Hem ürünü kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasına hem de yaşadığım mağduriyete rağmen yardımcı olunmamasına açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün üretiminden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, botumun FLO tarafından ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin şikayetimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini rica ederim. İletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
