FLO Trabzon Şubesinde Ayakkabının 20 Gün İçinde Açılıp Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

FLO’nun Trabzon Varlıbaş şubesinden 4 Nisan’da satın aldığım ayakkabı, daha 20 gün olmadan açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünü inceleme için mağazaya götürdüm.

Mağazadaki inceleme sonucunda ayakkabıdaki açılma ve yırtılmanın “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünü kısa süre ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu sonucun tarafıma kullanıcı hatası olarak yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden, objektif bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Durumu net olarak görülebilmesi için şikayetime ayakkabının açılma ve yırtılma fotoğraflarını da ekleyeceğim.