to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Aldığım Valiz Kısa Sürede Kırıldı
12.02.2024 tarihinde FLO Mağazası'ndan Travel Soft marka büyük boy valiz aldım ve sağ arka tekeri kırıldı. Daha sonrasında fişiyle birlikte mağazaya gittiğimde 6 aydan fazla süre geçtiğini belirterek incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. İncelemeye gönderdiklerinde, ürünü satın alırken özellikle tekerlek kırılmasını sormama rağmen incelemeden red yanıtı aldım ve valizim kırık bir şekilde duruyor. Valizi tamir ettirecek bir yer de bulamadığım için mecburen yeni valiz almak durumunda kaldım ve bu kadar çabuk kırılacağını tahmin etmiyordum. 6 aylık inceleme süreci bittikten hemen bir ay sonrasında valizimin kullanılmayacak duruma gelmesi, FLO'ya olan güvenimi önemli ölçüde zedeledi.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Firmadan tarafıma ulaşıldı ve değişim veya iade için mağazaya gidebileceğim söylendi. Ve mağazaya gittiğimde ellerinde aynı üründen kalmadığını ama farklı bir renginin olduğu söylendi ve aynı ürünün farklı rengi Çin benden 500 lira ücret farkı istendi. Daha sonrasında ben de iade istedim. Ancak başka kişinin kartından aldığım için kart olmadan iade yapamayacaklarını bildirdiler. Boşu boşuna mağazaya gitmiş oldum.
