FLO Mağazasında Satılan Adidas Ayakkabıların Kalitesizliği Ve İade Talebi

FLO internet sitesinden yaklaşık bir ay önce “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Adidas spor ayakkabı satın aldım. Yıllardır Adidas kullanan biri olarak bu ayakkabıları ilk giyişimde bile ayağıma inanılmaz derecede vurdu, kalıbı son derece farklı ve iç kısmı çok rahatsız edici olduğu için ayaklarımda yara ve su toplaması oluştu. Bu yaşadığım durum nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var.

Yaklaşık iki gün önce FLO mağazasına giderek durumu anlattım, orada ayakkabıların fotoğrafları çekilerek inceleme birimine gönderileceği söylendi. Ancak inceleme sonucunda “üründe hata yoktur, iade veya değişim yapılamaz” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Aynı kampanyadan aldığım her iki Adidas ayakkabıda da birebir aynı sorunu yaşamama rağmen, ürünlerin kusursuz olduğu iddia ediliyor ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

FLO’nun kendi internet sitesinde satışa sunduğu bu ürünlerin orijinalliğinin yetkili birimler tarafından tekrar kontrol edilmesini, ayakkabıların tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. FLO’nun sattığı ürünün arkasında durmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.