FLO Mağazasında Puma Ayakkabısının Dikiş Atması Ve İade Reddi

FLO mağazasından 14.04.2025 tarihinde Puma markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde, ön kısımda dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü haftada yalnızca 1–2 gün giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü İstanbul Pendik’teki FLO mağazasına inceleme için teslim ettim. Fiş numaram 99901000000FD28MVHUH, inceleme numaram ise fp261020-274-0761979. İnceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı bilgisi verildi.

Ayakkabının kullanım sıklığı ve süresi dikkate alındığında, dikiş atmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum ve yapılan incelemenin yeterli ve adil şekilde gerçekleştirildiğine inanmıyorum. Ürünümün tekrar, bu kez daha detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, sorun tespit edilmesi durumunda da değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.