to read complaints and reviews, or file yours.FLO Iğdır Mağazasından Lumberjack Ayakkabılarda Deformasyon Ve Küçülme, Değişim İsteği
Kasım ayında FLO Iğdır mağazasından Lumberjack 8684365973913 kodlu ayakkabıyı, indirimden yararlanarak satın aldım ve mart ayından itibaren kullanmaya başladım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformasyon oluştu, bu nedenle ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi.
Ayrıca aynı anda aldığım diğer ayakkabıda da silme işlemi sonrası gözle görülür şekilde küçülme yaşandı ve bu ayakkabıyı da artık rahatça kullanamıyorum. İki üründe de bu şekilde sorun yaşamama rağmen her ikisi için de talebim olumsuz sonuçlandı.
FLO’nun, Iğdır mağazasından aldığım bu iki Lumberjack ayakkabı için incelemeyi yeniden ve daha detaylı yapmasını, her iki ayakkabının da değişimini kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Ayakkabıyı inceme götürdüm inceleme sonu ürün kaynaklı değil kullanıcı kaynaklı denildi dar gelirli bütçemle her ay ayakkabı alamıyorum sildim ve ayakkabı bu duruma geldi küçüldü dediğimde personel bana bakıp güldü firmanın ürünü değişmesini istiyorum
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.