to read complaints and reviews, or file yours.FLO Deri Ayakkabımın Kısa Sürede Parçalanması Ve Garanti Reddi
28 Haziran 2025 tarihinde FLO’dan Lumberjack Splinter 5fx hakiki deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı fiilen yaklaşık 3 aydır giyiyorum ve bu kısa sürede sağ ve sol ayakkabının iç kısmında aynı yerden parçalanma, ayrıca iç taban köşelerinde yine sağ ve sol tarafta eşit şekilde parçalanmalar oluştu.
Lumberjack markasının orijinalliğine ve FLO’ya güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ürünü aldığımız yere garanti kapsamında incelemeye göndermemize rağmen “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ve iade yapılmamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, hem sağ hem sol tarafta ve aynı bölgelerden bu şekilde deforme olması normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.
Üründeki bariz deformasyonlar sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hâlâ yanıt yok ve FLO müşteri hizmetlerini aradığımızda Aldığınız ürünler Garantisizdir diye bir açıklama aldım ama aldığım ayakkabılar 2 yıl garantilidir
