to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet sitesinden adidas Grand court base 2.0 beyaz kadın sneaker satın aldım. Ürün elime 19 Ekim’de ulaştı, yaklaşık bir hafta sonra giymeye başladım. Ancak ayakkabının iç astarı sadece 3 hafta içinde yırtıldı ve bu yırtık sebebiyle ayakkabıyı giydiğimde topuk kısmımda ciddi şekilde yara oluşmaya başladı.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret yanıtı aldım. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Para iadesi talebim kabul edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak gerekli şikayet sürecini başlattım.
17 Ekim’de FLO mağazasından Adidas Grand Court Base 2.0 beyaz kadın sneaker aldım. Ayakkabıyı satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra giymeye başladım ve iki hafta içinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak durumu bildirdim.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri inceleme sonucu olarak üretim hatası olmadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey bulunmadığı şeklinde olumsuz dönüş yaptı. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının iç astarı yırtılmasına ek olarak üst derisinde de çatlamalar oluştu ve ürün şu anda giyilemeyecek hale geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
6 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 102005102 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve bu kısa sürede rengi attı, ayrıca iç tabanı yırtıldı. Renk atmasını önemsemedim ancak taban yırtılması ciddi bir sorun olduğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tar...
FLO internet sitesinden aldığım ayakkabının sol teki ciddi anlamda parmaklarıma rahatsızlık verdi ve 2-3 defa şans verip giydiğim ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün gelen mesajda üretim hasarlı kusur bulunmadığı belirtilmiş fakat benim ilettiğim kusur gözle görülür bir kusur değil...
FLO internet mağazasından 6 ay önce Adidas erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce her iki ayakkabıda da açılmalar meydana geldi. Günlük kullanımda olmalarına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetim üzerine ayakkabıları defalarca i...
08/01/2025 tarihinde FLO'nun online mağazasından Adidas Response siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmaktaydı. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 3 ay sonra iç astar kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bu yırtılma sonucunda ayakkabının içindeki plastik ...
Yorumlar