to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Ayakkabıda Yırtılmaya Rağmen Fotoğrafla Kusur Bulunmadı Kararı
FLO mağazasından satın aldığım Adidas vl Court 3.0 model ayakkabıda 1 yıl içerisinde topuk iç astarında ciddi yırtılma ve sünger dağılması oluşmuştur. Ürünü inceleme için teslim ettiğimde fiziksel olarak teknik servise gönderilmeden, mağazada çekilen fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapılarak “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” cevabı verilmiştir.
Bir ürünün yalnızca fotoğraf üzerinden incelenerek teknik karar verilmesi objektif ve yeterli bir değerlendirme yöntemi değildir. Ürünün detaylı fiziksel incelemeden geçirilip geçirilmediği tarafıma açıklanmamıştır.
Spor ayakkabılarda makul kullanım süresi dikkate alındığında 1 yıl içerisinde bu seviyede deformasyon oluşması olağan değildir. Konunun yeniden, fiziksel ve teknik inceleme yapılarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
FLO Ayakkabı mağazasından aldığım Adidas vl Court 3.0 ayakkabının bir yıl içinde topuk iç astarında yırtılma ve sünger dağılması yaşandı. Ürünü inceleme için teslim ettim, ancak sadece mağazada çekilen fotoğraflar üzerinden 'üretim kaynaklı kusur bulunmamaktadır' yanıtı alındı. Fiziksel ve teknik inceleme yapılmadığını ve bu yöntemin objektif olmadığını belirttim. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı, marka bana ulaşmadı ve bu durumdan dolayı markayı kimseye önermeyeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
