to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Uygulanmadı Ve Personel İlgisizliği
03.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir ürünü almak üzere kasaya yöneldiğimde, üründeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Etikette yazan daha düşük fiyata rağmen kasada daha yüksek bir tutar çıktı.
Etiket fiyatından işlem yapılması gerektiğini, bunun yasal hak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kasada görevli personel bunu yapamayacaklarını, istersem kasadaki yüksek fiyattan alabileceğimi ya da ürünün satışını iptal edebileceğini söyledi. Mağazada personel sayısının az olduğunu ve etiketlere yetişemediklerini bahane olarak öne sürmeleri, kendi iç sorunlarını müşteriye yansıtmaları ve kanuna rağmen etiket fiyatını uygulamamaları nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim.
Mağazanın, ürünlerdeki fiyat farklılıklarını tüketici aleyhine olacak şekilde değil, etiket fiyatı esas alınarak düzeltmesini ve özellikle kasada çalışan personelin Tüketici Hakları konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
