to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ayakkabı İçin Yenisi Talep Ediliyor
FLO Çankırı Yunus AVM mağazasından 2024 yılının Haziran ayında Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının tabanlarında belirgin bir sararma oluştu, arka iç kısmında da ciddi bir deformasyon meydana geldi. Özellikle topuk kısmındaki bozulma ayağımı acıtacak seviyeye geldiği için ayakkabıyı rahatça kullanamaz durumdayım ve görüntü olarak da oldukça kötü duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Mağazadaki çalışanlar da ayakkabının deforme olduğunu, gönderilmesinde fayda olacağını belirttiler; ancak iki inceleme sonucunda da talebim reddedildi ve “incelemeden geçemiyor” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem üründe açıkça görülen deformasyon ve kullanım zorluğu hem de mağaza çalışanlarının tespiti ortadayken, bu sonucu adil ve tüketici lehine bulmuyorum.
Sorunumun çözülmesi için, problemli ayakkabımın birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Üründeki deformasyonun ve kullanım zorluğunun dikkate alınarak, inceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayakkabımın tabanında sararma ve arka kısmında deformasyon oluştu, iki kez mağazaya gönderip inceleme yaptırdım fakat her iki seferde de talebim reddedildi. Marka bana ulaşmadı ve hâlâ bir sonuç alamadım, değişim talebim gerçekleşmedi.
