Botta Görünüş Dikişleri, Topuk Açılması Ve Su Sızdırması: Mağaza İade Ve Değişim Talebini Reddetti

FLO Bingöl Uydukent şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce us Polo markalı kışlık bir bot satın aldım. Botun üzerinde dikişler olmasına rağmen bu dikişlerin aslında bota dikilmediğini, tamamen göstermelik olduğunu fark ettim. Kısa süre içinde botun arka topuk kısmı açıldı ve şu an bot tabandan su alıyor. Ayrıca fermuarı da bozuldu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

30.03.2026 tarihinde mağazaya giderek ürün için iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, yaşadığım sorunların üretim kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek hem iade hem de değişim talebimi kabul etmedi. Kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım bir ürün için kullanıcı hatası denmesi beni gerçekten mağdur etti.

Üründeki dikişlerin göstermelik olması, topuk kısmının açılması, tabandan su alması ve fermuar arızası göz önüne alınarak botumun incelenip tarafıma iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.