to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 22:45 saatine otobüs bileti aldım. 23:29'da müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. 29 dakika süren uğraş sonucunda müşteri temsilcisine ulaştım ve aracın yolda arızalandığını öğrendim. Müşteri temsilcisinden araca ait iletişim bilgisi talep ettim yalnız bunu paylaşamayacağını, otobüse ait güncel bilgiyi yine müşteri hizmetlerini arayarak veya web sitesinden takip edebileceğimi söyledi. Ben de düzenli olarak web sitesinden aracı takip etmeye başladım. Araç hiç yerinden hareket etmedi. Uzun zaman geçmesinden sonra 20 Haziran 02:36'da 19 dakika bekleyerek tekrar müşteri temsilcisine bağlandım. Güncel bilgiyi almak için şoförü arayacağını hatta kalmamı söyledi. Birkaç dakika sonra hat yüzüme kapatıldı. Tekrar müşteri temsilcisini 02:57'de aramaya başladım 35 dakika süren bu çağrıyı kimse açmadı. Paramı iade istedim, işleme aldıklarını söylenildi. Ne zaman dönüş yapacaklarını sordum (1 gün mü 1 hafta mı yoksa 1 ay mı) hiç cevap alamadım.
19 Haziran 22:45 saatine otobüs bileti aldım. 23:29'da müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. 29 dakika süren uğraş sonucunda müşteri temsilcisine ulaştım ve aracın yolda arızalandığını öğrendim. Müşteri temsilcisinden araca ait iletişim bilgisi talep ettim yalnız bunu paylaşamayacağını, otobüse ai...
20.15'te Bursa Otogar'dan hareket etmesi gereken otobüsünüz için bilet almıştım ve saat 19.50'de peronda beklemeye başladım. Ancak, saat 19.55'te otobüsün 30 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajı aldıktan sonra beklemeye devam ettim, fakat otobüs 20.45'te de gelmedi. Saat 21.00'd...
Fotoğrafta da görüldüğü üzere, gecikmeli gitmesi gereken araç yine aynı saatte hareket etti. Genel merkezden de gecikme olacağı ve uygulama üzerinden takip etmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben 22.30'da otogara gittiğimde, aracın aynı saatte kalktığını öğrendim ve biletimin yandığını, yeni bilet ...
Yorumlar