Ayakkabı Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği

13.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Flexzeen internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında bana sipariş bilgilerini içeren onay mesajı gönderildi; ancak o tarihten bu yana herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Firma ile yazıştığımda, ürünün bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi, fakat verilen süreye rağmen ne kargo takibi paylaşıldı ne de somut bir gelişme oldu.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ayakkabımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.