Performansı Düşük Pedallı Direnç Lastiği Ve İade Sürecindeki Yanıtsızlık

Flexspor2 isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım pedallı direnç lastiğinin performansından memnun kalmadım. Ürün, sitede vaat edilen performansı kesinlikle sağlamıyor ve beklentimi karşılamıyor.

Ürünü 5 Temmuz’da sipariş ettim ve 8 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için firmadan iade kodu talep ettim ancak yaptığım bu başvuruya hiçbir yanıt verilmedi ve muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla dönüş yapılmadı.

Hem ürünün performansından memnun olmamam hem de iade sürecinde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.