İade Kabul Edildi, Ödeme Kartıma Yansımadı

Slazenger marka spor ayakkabıyı Spor Park Tekstil ve Ayakkabı üzerinden satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve ayakkabıyı 04.05.2026 tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim.

Ürün iadesi kabul edildiği halde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Spor Park ile görüştüğümde, ödemenin bankaya iade edildiğini söylediler. Ancak banka ile görüştüğümde, hesabıma yapılmış bir iade kaydı ya da gerçekleşmiş bir işlem olmadığı bilgisi verildi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem Spor Park’ın “iade yaptık” demesi hem de bankanın böyle bir işlem görünmediğini söylemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin, ürünü iade ettiğim işleme ait banka kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.