to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta Emre Spor internet sitesi üzerinden Excalibur marka yüzücü direnç lastiği sipariş ettim, ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda ürünün sıradan bir poşet içinde, markasız ve ekipmanları eksik olduğunu, benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
WhatsApp numaraları üzerinden hem elime ulaşan ürünün hem de sipariş vermek istediğim Excalibur yüzücü direnç lastiğinin fotoğraflarını ve ürün kodlarını kendilerine ilettim. Buna rağmen bana aynı ürün olduğunu, sadece renginin farklı olduğunu söylediler ve iade edebileceğimi belirttiler. Ürünlerin aynı olma ihtimali olmamasına rağmen bu şekilde geri dönüş yapmaları, hem kurumsallıktan hem de ticaret ahlakından uzak bir yaklaşım oldu.
Daha sonra telefonla da görüştük ve iade edebileceğimi söylediler. Ben de ürün için ödemiş olduğum 1.366,23 TL’lik tutarın iadesi için ürünü kargoya vererek kendi adreslerine gönderdim, iade kodu oluşturamadığım için ürünü kargoya karşı ödemeli olarak yönlendirdim.
Sipariş etmediğim, markasız ve eksik ekipmanlı bir ürün gönderilmesi, üzerine de bunun aynı ürünmüş gibi savunulmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bedeli olan 1.366,23 TL’nin ve karşı ödemeli gönderdiğim kargonun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sezer Optik’ten oğlum için Speedo markalı numaralı yüzücü gözlüğü sipariş verdim. Ürünü, oğlumun yarışmada kullanması için özellikle tercih etmiştik. 5 Ocak’ta siparişi verdik ve 18 Ocak’ta ilk antrenmanda denemek için gözüne taktığımızda, daha havuza bile girmeden arka kısmındaki sıkma lastiği kopm...
Liftstar Gear üzerinden bir adet ağırlık kemeri sipariş verdim. Siparişten itibaren yaklaşık 1 ay boyunca ürünün gelmesini bekledim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle tahminen 10 kez görüştüm, her seferinde “şu gün kargoya verilecek, şu gün elinize ulaşacak” denilerek defalarca kez umutlandırıldım. Ü...
Ürünü Trendyol'dan, Spor Alışverişim mağazasından aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve cumartesi günü kargo saatini kaçırdığım için (cumartesi günleri erken kapatıyorlarmış), pazartesi sabahı kargoya teslim ettim. Satıcı ürünün kullanılamaz halde olduğunu ...
3 Kasım’da kramponx (kxspor tekstil) isimli siteden 3990 TL’ye krampon siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. İlk gönderimde kargo ücreti alınmazken, değişim sürecinde firma tarafından etik dışı ve tüketici haklarını ihlal eden bir uygulama ile karşıl...
Yorumlar