to read complaints and reviews, or file yours. 
DefactoFit’in kendi internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım, ancak her ikisi de büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Site üzerinde iade et seçeneği veya net bir iade yönlendirmesi bulunmadığı için, yönlendirme doğrultusunda WhatsApp destek hattı ve e‑posta üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hangi kargo firması ile iade göndermem gerektiği ve iade kodumun ne olduğu konusunda bilgiye ihtiyacım var, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünleri iade etmek istiyorum, fakat bu belirsizlik yüzünden işlemimi gerçekleştiremiyorum.
DefactoFit’ten, iade sürecimle ilgili olarak hangi kargo şirketini kullanmam gerektiğini ve iade kodumu tarafıma açık ve net bir şekilde iletmelerini, iade sürecimi sorunsuz bir şekilde başlatabilmem için en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.
Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m...
DeFacto Fit web sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim 104307 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ne sitede ne de iletişim kanallarında net bir yönlendirme bulunmuyor. Çağrı merkezi numarasına ulaşabileceğim bir telef...
31.12.2025 tarihinde defactofit üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde siparişim günlerce “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenebilmek için firmayla bizzat iletişime g...
DefactoFit’ten 106406 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım, ancak bunlardan sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. 30 Aralık’tan 2 Ocak’a kadar geçen sürede ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda sadece “Beklemeniz gerekiy...
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden mont, kaban ve tunik içeren toplam 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodu DHL Kargo sisteminde geçersiz görünüyor. 30.01.2026 tarihinde verilen ilk iade kodu ile kargo şubesine g...
Yorumlar