to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
27.04.2026 tarihinde Fless Wear uygulaması üzerinden verdiğim siparişte Guess marka bir t-shirt ve Marcelo Burlon marka başka bir t-shirt satın aldım. Sipariş takip numaram 6425164774303, ürünler 02.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştı.
Guess t-shirt için seçtiğim bedenle gönderilen beden birbirinden tamamen farklıydı, yanlış beden yollandı. Ayrıca hem bu üründe hem de Marcelo Burlon marka tişörtte görseldeki ile gelen ürün arasında ciddi fark vardı. Marcelo Burlon tişörtte özellikle siyah renk seçmeme rağmen bana kırmızı beyaz olan model gönderildi. Ürünlerin rengi ve modeli, uygulamadaki görsellerle uyuşmuyor.
Kargo sürecinde veya teslimatta ekstra bir sorun yaşamadım ancak ürünlerin görseldekiyle uyuşmaması ve yanlış beden gönderilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Yoğunluğum ve zamanım olmadığı için iade veya değişimle uğraşamadım, asıl amacım bu durumu bildirerek başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını önlemek.
Fless Wear’in görsellerle gönderilen ürünlerin birebir uyuşmasına ve doğru beden gönderimine daha fazla özen göstermesini, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ve bağlı ürünleri beden tablosuna bakarak alıyoruz ama çok büyük geliyor örneğin marcello burlon tshirt m beden aldım dev gibi
Gelişme
Fless Wear uygulaması üzerinden 27.04.2026 tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden biri Guess, diğeri Marcelo Burlon marka olarak görünüyordu ve beden tablosuna bakarak seçim yaptım. Siparişim 02.05.2026 tarihinde elime ulaştığında, Guess tişörtün hem bedeni yanlış hem de rengi farklı gönderilmişti. Marcelo Burlon tişörtte ise renk farklıydı ve beden tablosuna göre almama rağmen ürün üzerimde oldukça büyük durdu.
Ben hem doğru ürün ve bedenle değişim yapılmasını hem de gerekirse ücret iadesi seçeneğinin sunulmasını istiyorum. Asıl amacım, benim gibi hevesle ürün alan başka müşterilerin de yanlış ürün, yanlış beden ve farklı renk gönderimi yüzünden hayal kırıklığına uğramamasını ve mağdur olmamasını sağlamaktır.
