Kargoya Hazır Görünen Siparişim 8 Gün Boyunca Durdu, İletişim Yok

29 Eylül saat 00.34’te fless wear sitesinden 8154 numaralı bir kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Yaklaşık 8 gündür aynı ekrana bakıyorum, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmedi, hiçbir dönüş yapılmadı. Ne siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını ne de ne zaman kargoya verileceğini öğrenebiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da gönderim sağlanamayacaksa ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.