Fleko Duş Seti Kısa Sürede Paslanma Ve Boya Sorunu Garanti Reddi

Fleko marka duş setini yaklaşık 1 yıl önce Akça Hırdavatçı’dan aldım. Ürünü fiilen yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ancak bu kısa sürede duş setinde paslanma, boya atma ve kaplamanın sökülmesi gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. En ufak temizlik deterjanında bile boyası sökülen ve kendi kendine paslanan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Ürün için 5 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar garanti kapsamında değerlendirilmedi ve “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ürüne doğru düzgün bir inceleme dahi yapılmadan bu şekilde geri dönüş almam hem Fleko’nun hem de ürünü aldığım Akça Hırdavatçı’nın sattığı ürünün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Garanti süresi devam eden ve bu kadar kısa kullanımda bu hale gelen duş seti için iade talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.