to read complaints and reviews, or file yours.İnstagram Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden Fleakwear isimli sayfadan online ödeme ile yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair onay bilgisi geldi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sonrasında Instagram satış sayfasının tamamen kapatıldığını gördüm.
Kargom gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak farklı mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
20 Haziran'da Instagram üzerinden fleakwear isimli sayfadan online ödeme sistemiyle şort siparişi verdim ve 1.100 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sadece bir kez “ürününüz üretimde” şeklinde geri dönüş yapıldı, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir takip numarası paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Instagram hesabına defalarca yazmama ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, şu an Instagram hesaplarını da kapatmış durumdalar.
Ödediğim 1.100 TL’ye rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim şortun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.100 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğime dair belge
