Fleakwear Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Fleakwear’dan 21 Ekim tarihinde Rhinestone Revenge Crop Hoodie takım siparişi verdim. Sipariş numaram 3624. Sitede teslimat süresi 5–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 3 Kasım olmasına karşın hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “Kargoya Hazır” yazıyor.

Bu süreçte firmaya iki kez mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de gecikme hakkında açıklama yapılıyor. Süreç tamamen belirsiz durumda ve müşteriye karşı sorumluluklarını yerine getirmediklerini düşünüyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.