Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Fleakwear markasının web sitesinden 3 Eylül’de Rhinestone “Revenge” Hoodie Takım için 1.499 TL tutarında, 3355 numaralı siparişimi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi, herhangi bir aşama kaydedilmedi.

Bu süreçte marka ile hiçbir kanaldan iletişime geçemedim, telefonu açan ya da ulaşabildiğim bir yetkili olmadı, gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş yapılmadı. Bilgi alamadığım için iade işlemi de başlatamıyorum ve tamamen mağdur durumda kaldım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.