Fleakwear 850 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, 15 Gün İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi

7 Nisan tarihinde Fleak üzerinden pembe kürklü Hoodie hırka siparişi verdim ve toplam 850 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum 2732 numaralı siparişime rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte ciddi bir iletişimsizlik yaşadım.

Instagram üzerinden firmaya defalarca kez mesaj atarak siparişimin durumunu sormaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmadı bile. Daha sonra ise firmanın Instagram hesabını tamamen kapattığını gördüm ve hem ödediğim para hem de beklediğim ürün konusunda mağdur bırakıldım.

2732 numaralı siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 850 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma mutlaka bir an önce ürünün gönderilmesini, aksi takdirde para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.