30 Gün Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve İade Talebi

Fleak Wear markasından Instagram üzerinden 3 adet taşlı kot etek siparişi verdim. Sipariş numaram 3064. Ürünler için kredi kartı ile toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir yanıt alamadık. Ne kargoya verilme süreci hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili açıklama yapılmıyor.
Eğer ürünler ellerinde yoksa ya da gönderilmeyecekse, ödediğim 3.000 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünlerim hızlıca gönderilsin ya da ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.


