to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Bilgi Yokluğu Mağdur Ediyor
12 Temmuz’da internetten 233su1684p kodlu bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “5 gün içinde teslim olacak” ibaresi görünüyor ve bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi olarak kayıtlı.
Kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve teslimat sürekli erteleniyormuş gibi görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimdeki pantolonun en kısa sürede kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hafta içerisinde siparişiniz kargoya teslim edilecektir. 🙏 Bu çözümü bulmuşlar ne zaman geleceği gene bilinmiyor geçen haftada aynıydı hep aynı hikaye
Başka kişileri aynı sebepten sorun yaşamışlar bunlara paranızı göndermeyin
Sayın Celil Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız bekleyiş ve belirsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle ürününüzü beklerken teslimat tarihinin erteleniyormuş gibi görünmesinin can sıkıcı olabileceğini anlayışla karşılıyoruz. Yaptığımız kontrollerde, siparişinizde ön sipariş kapsamında satışa sunulan bir ürün bulunduğu görülmektedir. Ürünün üretim sürecinin tamamlanmasının ardından siparişiniz 22.07.2026 tarihinde paketlenmeye başlanmış ve 24.07.2026 tarihinde 18449531005419 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Kargonuzun ise 25.07.2026 tarihinde tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Ön sipariş ürünlerinde gönderim tarihi, ürün sayfasında belirtilen tedarik tarihine göre planlanmaktadır. Bu süreçte de siparişinizin durumu hakkında tarafınıza Instagram DM üzerinden düzenli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu olumsuz izlenim için tekrar özür diler, bundan sonraki alışverişlerinizde sizlere çok daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
