to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama 14 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartına Yansımıyor
Flaw Wear üzerinden 16.12.2025 tarihinde iki ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden birini 19.12.2025 tarihinde iade ettim. İadem 24.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. 719 TL tutarından kargo ücretinin düşülerek kalan bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.
Her mesaj attığımda yalnızca 14 gün içinde yatacağı şeklinde aynı cevabı alıyorum ve bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 431GP1531E’dir. Onayı verilmiş iademin, kesintileri yapıldıysa açık ve net şekilde belirtilerek, acil olarak kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İade sürecinizle ilgili geri bildiriminizi aldık. Yaşanan belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine siparişinize ait iade süreci detaylı şekilde kontrol edilmiştir. İlgili iade talebiniz 24.12.2025 tarihinde onaylanmış olup, para iadesi seçeneğinde iadeler; iade edilen ürün tutarı üzerinden iade kargo bedeli kesilerek, iade onay tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına aktarılmaktadır. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Mevcut durumda iade süreciniz 9. iş günü içerisindedir ve bu nedenle henüz banka kartınıza bir ödeme yansımamıştır. Süreçte herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Bununla birlikte, talebinizin hassasiyeti göz önünde bulundurularak iade ödemenizin en kısa sürede tamamlanabilmesi adına yetkili birimimize aciliyet bilgisi iletilmiştir. Ödeme işlemi gerçekleştiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan süreç boyunca sizde oyalandığınız yönünde bir izlenim oluşmuş olmasından dolayı üzgünüz. Dilerseniz iade sürecinizle ilgili her aşamada WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Ahmet Bey, İade sürecinizle ilgili bildiriminiz üzerine gerekli kontroller sağlanmıştır. Yaşanan belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili iade talebiniz kapsamında, ürün için ödemiş olduğunuz 719,09 TL tutarındaki iadeniz, iade onay tarihinden itibaren 9. iş günü içerisinde, 07.01.2026 tarihinde ödeme yaptığınız kredi kartına tarafımızca aktarılmıştır. Bankanıza bağlı olarak tutarın kart ekstrenize yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Süreç devam ederken sizde olumsuz bir izlenim oluşmuş olmasından dolayı üzgünüz. İade işleminizin tamamlandığını bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Halloldu
Sevgili Ahmet Ş., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için içtenlikle teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi bizimle paylaşmanız, çalışmalarımızın karşılık bulduğunu görmek adına bizler için son derece kıymetlidir. Sizden bu yönde bir geri dönüş almak, ekibimizi motive etmekte ve hizmet kalitemizi her geçen gün daha da ileriye taşımamız için bizlere güç vermektedir. Flaw Wear olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak ve her zaman memnuniyetinizi ön planda tutmak en büyük önceliğimizdir. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız ya da bizimle paylaşmak istediğiniz bir görüşünüz olması halinde, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlginiz ve güveniniz için bir kez daha teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
