Flawwear Siparişinde Uzun Gecikme Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talepleri

Flawwear’dan 07.10.2026 tarihinde sipariş verdiğim sweat eşofman ceket ve diğer ürünlerim yaklaşık bir buçuk ay boyunca kargoya verilmedi, uzun süre bekletildim. Ürünler nihayet 31.10.2026 tarihinde elime geçtiğinde ise siparişimde yer almayan, tamamen farklı ve yanlış ürünler gönderildi; paketlerden siparişimde talep etmediğim tişörtler ve farklı giysiler çıktı.

Bu sipariş için kredi kartımla toplam 4.399,12 TL ödeme yaptım. Elimde sipariş numaram 462HQ2217H ve sipariş detay ekran görüntülerim ile gelen yanlış ürünlerin fotoğrafları mevcut. Firma ile iletişime geçtiğimde kredi kartıma iade yapamayacaklarını söylediler ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, bu süreçte hem zaman hem de para kaybı yaşadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade/değişim işlemlerimin hızlıca yapılarak, siparişimde yer alan doğru ürünlerin gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının kesinti olmadan yine kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.