Flawwear Siparişinde Eksik Hoodie Ve İletişim Sorunu

Flawwear’in kendi uygulaması üzerinden 29.10.2026 tarihinde verdiğim siparişte toplam 6 ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında fw Cool Puff Boxy Fit Black Hoodie Siyah-L isimli, flaw-006-038-030 kodlu siyah Hoodie de bulunuyordu. Sipariş numaram 344SE6323B olup, bu sipariş için toplam 5.172,75 TL ödeme yaptım.

05.11.2026 tarihinde paket elime ulaştığında, uygulama ve faturada görünmesine rağmen bu siyah hoodienin kutudan çıkmadığını fark ettim. Yani 6 ürün sipariş etmeme rağmen paket içeriğinde yalnızca 5 ürün vardı.

Eksik ürünle ilgili olarak önce WhatsApp üzerinden iki farklı telefondan destek almaya çalıştım, ancak sistemleri orada takılı kaldı ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat yine tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.

Hem parasını ödediğim hem de kayıtlarda yer alan fw Cool Puff Boxy Fit Black Hoodie Siyah-L ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.