Flaw Wear'de Tekrarlanan Kargo Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Flaw Wear’den bugüne kadar dört kez kıyafet alışverişi yaptım ve her siparişimde kargoya verilme süresi en az 15 günü buldu. Her seferinde ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi gereğinden fazla uzadığı için ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Son olarak 28 Ekim’de verdiğim ve sipariş numarası 272IU4248F olan siparişim de hâlâ kargoya bile verilmedi. Hem önceki siparişlerde hem de bu siparişimde aynı gecikme sorunu devam ediyor. Bu kadar tekrar eden bir aksaklık artık firmanın çalışma biçimi haline gelmiş gibi görünüyor.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak ne e‑posta yoluyla ne de WhatsApp hattı üzerinden desteğe ulaşabildim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle ilgilenilmeyen bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.

Siparişlerimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini, mevcut gecikmenin derhal giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisiz yaklaşımla ilgili olarak bilgilendirilip tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.