Flaw Wear Siparişim 1,5 Ay Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

25.09.2026 tarihinde Flaw Wear üzerinden 954OS8429J numaralı, toplam 9.640,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda parçaların üretimden 14 Ekim’de geleceği söylendi. 17 Ekim’e geldiğimizde yeniden aradım, bu kez 10 üründen sadece 4’ünün geldiği, kalan 6 ürünün ise 29 Ekim’de geleceği bilgisi verildi ve ben yine beklemeyi kabul ettim.

Şu an 5 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim. Öncesinde dönüş yapılırken son 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Aradığımda da sürekli mesai saati dışında olduklarını ya da yoğun olduklarını söyleyip WhatsApp’a yönlendiriyorlar, fakat oradan da yanıt alamıyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır ürünlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum.