Yetersiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


02.01.2015 tarihinde Flashbez.com internet sitesi üzerinden araç kurulama flash bezi ve cam süngeri siparişi verdim, 06.01.2015 tarihinde kargom elime ulaştı. Ancak cam süngeri hiç gönderilmemişti ve gelen kurulama bezi de sitedeki video ve görsellerde gösterildiği gibi değildi. İlanda kalın ve kaliteli bir bez gibi gösterilen ürün, elime son derece ince bir bez olarak ulaştı.
Ürünlerin hem eksik hem de tanıtımdakinden farklı gelmesi üzerine sitede yer alan 0 551 *** 37 38 numaralı WhatsApp hattına mesaj atarak iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1298 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünün yanıltıcı tanıtımla satılması nedeniyle mağdur edildim.
Eksik gönderilen ürünümün ve ayıplı gelen bezin iadesi alınarak ödediğim toplam 1298 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.


Torquell’in kendi internet sitesinden #1098 sipariş numarasıyla araba kurulama bezi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ilk yıkamadan sonra, ilk kullanımındaki gibi su emmediğini fark ettim. Ayrıca, sitede gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında da ciddi bir fark var; bana gelen bez mikrofiberden...

Garage bulls isimli firmadan 18 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “Premium paket” adıyla 679 TL değerinde bir ürün paketi satın aldım. Bu paket kapsamında 1 adet hediyelik speed wax gönderileceği özellikle belirtilmişti ancak kargoyu teslim aldığımda speed wax ürününün paketin içinden çıkmadığını...

6 Aralık’ta Otowix’in kendi sitesi olan otowix.com üzerinden iki adet cam su itici ürün sipariş ettim ve ürünler 19 Aralık’ta elime ulaştı. Toplamda 750 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, temiz cama uyguladım ve belirtilen şekilde kullandım. Buna rağmen camda hiçbir ş...
Yorumlar