Garage Bulls 679 TL Tutarındaki Siparişimin Tamamının Ücret İadesini Talep Ediyorum

Garage bulls isimli firmadan 18 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “Premium paket” adıyla 679 TL değerinde bir ürün paketi satın aldım. Bu paket kapsamında 1 adet hediyelik speed wax gönderileceği özellikle belirtilmişti ancak kargoyu teslim aldığımda speed wax ürününün paketin içinden çıkmadığını gördüm.

Siparişe ait dekont, fatura ve tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen, firmaya defalarca e-posta ve Instagram üzerinden ulaşmama rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım, konu ile ilgilenen kimse olmadı. Eksik gönderim yapılmasına rağmen müşteri memnuniyetiyle ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Vaat edilen ürün eksik gönderildiği için, Garage bulls’tan bu alışverişe ait 679 TL tutarındaki siparişimin tamamının ücret iadesini talep ediyorum.