to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden tanımlı olan Fizy hizmetini iki aydır defalarca iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve hattımdan her ay 50 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor. İptal işlemini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de farklı yöntemlerle denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim iptal edilmedi.
Aydın/Çine’de yaşıyorum ve Fizy üyeliğim 0537*****56 numaralı hattıma bağlı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir kayıt numarası veya yazılı yanıt alamadım. Yaşanan bu durumun haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, son iki ayda yapılan toplam 100 TL’lik haksız tahsilatın eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Turkcell hattım üzerinden bana hiçbir onay ya da bilgilendirme yapılmadan, müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında yıllık Fizy Star üyeliği başlatılmış. Şubat ayından bu yana her ay 59,99 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı ve bu ay da ücret kesilecek. Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımd...
05058050807 numaralı hesabımda, hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamış olmama rağmen yaklaşık 3 aydan uzun süredir “Yıllık Fizy Star” adı altında her ay 59,99 TL ücret faturama yansıtılıyor. Fizy’de hem iOS uygulaması hem de web sitesi üzerinden, ayrıca Turkcell uygulamasından defalarca iptal s...
Önceden Turkcell tarafından Fizy uygulamasını kullanmadığım konusunda arandım ve uygulamaya giriş yapmam için yönlendirildim. Pakete dahil olduğu belirtilmişti fakat bu doğru değilmiş. Hiç kullanmadığım bir uygulama için üyelik satın almış oldum. Tekrar belirtmek isterim ki, pakete dahil olduğu söyl...
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Fizy uygulaması aboneliği başlatılmış ve Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda her ay 59,99 TL olmak üzere toplamda 5 ay boyunca ücret yansıtılmıştır. Fizy uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme m...
Fizy Premium aboneliğimi iOS üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen üyelik iptal seçeneğine ulaşamıyorum ve herhangi bir sonuç alamadım. Fizy müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir numara da bulamadım, bu ...
Yorumlar