Sipariş Edilen Silikon Çekme Aparatı Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fixolus firmasının kendi internet sitesinden 15.10.2026 tarihinde 449 TL bedelle bir adet silikon çekme aparatı sipariş ettim. 122121 numaralı bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Durumu sormak için firmanın destek sayfasında yer alan mail adresine mesaj gönderdim ancak “adres bulunamadı” şeklinde geri dönüş aldım. Yani ulaşabildiğim tek iletişim kanalına dahi erişemiyorum. Firmanın herhangi bir iletişim telefonu olmaması da güveni iyice sarsan bir durum ve bu ayrıntıya sipariş vermeden önce dikkat etmediğim için şu an mağdur olduğumu hissediyorum.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 449 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.