Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Ücretsiz Fesih Talebi

FixNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Edirne Keşan’daki adresimde son 6 aydır sürekli bağlantı kopmaları oluyor ve internet hızı da oldukça yavaş. Hem kopmalar hem de hız düşüklüğü nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca FixNet müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ne arıza kaydı oluşturulabildi ne de teknik bir geri dönüş alabildim. Aboneliğime ait müşteri numaram 1793802609’dur.

Sürekli kopan ve yavaş çalışan bir internet için ücret ödemek istemiyorum ve desteğe ulaşamadığım için sorunun çözüleceğine dair bir güvenim de kalmadı. Bu nedenle FixNet ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, ekstra ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.