to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Fatura Acil Çözüm Talebi
FixNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde aylardır kopmalar yaşıyorum, son bir ayda bu kesintiler iyice sıklaştı ve bugün itibarıyla interneti neredeyse hiç kullanamayacak duruma geldim. Edirne Merkez’de kullandığım bu hizmette yaşanan sürekli kesintiler nedeniyle günlük işlerimi yerine getiremiyor, internete ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı sorunu yaşıyorum.
Durumu defalarca FixNet müşteri hizmetlerine ilettim. Apartmana bir ekip gönderildi, ardından ertesi gün eve gelecekleri söylendi; ancak verilen söze rağmen eve gelen olmadı ve sorun devam ediyor. Son görüştüğümde ise bana verilen internet paketinin altyapıma uygun olmadığı söylendi ve 2022’den beri aslında alamadığım bir hizmetin ücretini ödediğimi öğrendim. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uzun süredir kullanamadığım internet için ödeme yaparak mağdur ediliyorum.
FixNet’ten, hizmet numaram 8845652620 olan internet bağlantım için acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, arızanın ve altyapı uyumsuzluğunun gerçekten giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli olmadan, 2022’den bu yana alamadığım hizmetin ücretlerinin de iadesiyle birlikte sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza arama sağladık fakat ulaşamadık. Destek almak için çağrı merkezimize dönüş sağlamanız rica olunur. İyi günler dileriz.
Hocam 2025 Eylül ya da Ekim ayından beri aynı sorunları yaşıyorum. Defalarca kez arıza kaydı bıraktım, bizzat telefonla aradım ve ekran görüntüleri ile birlikte çok kapsamlı mailler de gönderdim ama yıl atlamasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı çözüm bulamadım. Sürekli aynı bahaneler. Aynı faturayı ödüyoruz ama söz verdikleri, reklam yaptıkları hız performansını alamıyoruz. Konu hakkında herhangi bir çözüm bulamadıkları gibi ücret almaya da devam ediyorlar. En azından faturada bir indirim yapabilirlerdi. Farklı bir servis sağlayıcısına geçiş yaptınız mı? Yaşadığınız sorun devam ediyor mu? En çok bunu öğrenmek istemiştim.