Çürük Domates Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

30/11/2024 tarihinde Fix Gros Hasköy şubesinden alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım 2 kilo domatesin toplamda 10 tanesinden 8 tanesi çürük ve ezik çıktı. Mağazaya indim, kasa sorumlusu beyefendi geldi. Durumu anlattım, 'Bizim çürük koyma ihtimalimiz yok' diyerek kendilerini savundu. 'İmkansız' dedi ve kameradan kontrol edeceğini söyledi. Telefon ile aradı, 'Arkadaş seçerek koymuş, kameradan gördüm' dedi. 'Getirin, domatesleri bakalım, değiştirelim' denildi. Ben domates beklentim olduğundan demiyorum. Kendilerini tanımadım ama daha önceden de yine çürük ürün koydukları için ikaz etmiştim. Mesele 2 kilo domates meselesi değil. 'Ben senden domates istemiyorum, biz böyle bir şey yapmıyoruz, yapmayız' diyerek beni yalancı çıkartıyorlar. Yani o domatesi sana getirsem, bana yenisini versen ne olacak? Sonra gittiğimde yine yapacaksınız. Reyonda duran arkadaşlarınız çürüğü koyup da insanları mağdur edip parasını çalıyorsunuz. Bunu bugün değiştirseniz, yarın yine aynısını yapıyorsunuz. Mağaza yetkililerine 2 defa ilettim ama personel yapmaya devam ediyor. Bir de faturasını gösteriyorum, halen 'Böyle bir şey olma ihtimali yok' deniliyor. Hem paramız gidiyor hem de yalancı durumuna düşürülüyoruz. Konu hakkında mağaza değil, genel müdürlükten yetkili kişilerden bir görüşme talep ediyorum. İletişim numarası: 0552********65.