Fitamine Şubesinde Alınmayan Üyelik Hizmeti İçin 24 Bin TL İadesi

Fitamine İstanbul Kartal şubesinden biri yeni üyelik olmak üzere toplam 24.000 TL tutarında iki üyelik satın aldık. Yeni üyelik için 12.000 TL, benim devam eden üyeliğim için de 12.000 TL ödedik. Ödemeleri kredi kartından yaptım, elimde ödeme kanıtı ve WhatsApp yazışmaları mevcut ancak bize hiçbir şekilde sözleşme veya fatura verilmedi.

Şubat ortasından beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Öncesinde de şubenin ısıtma sistemi yeterli olmadığı için aldığımız hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorduk. En son şubenin kapatıldığını telefonla arayarak bildirdiler.

Bunun üzerine Fitamine merkezi ile görüştüm. Bize şubenin yeniden açılacağını, beklememiz gerektiğini ve bu konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir hizmet alabildik ne de net bir çözüm sunuldu.

Yaza kadar paketimi bitirip kilo verme hedefim varken, hiçbir hizmet alamadığım halde ödediğim ücretler firmada kalmış durumda. Hizmet verilmediği için, ödemiş olduğumuz toplam 24.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.